- (Пошаговая инструкция от специалистов «MegaMax», г. Актобе)
Почему не работает WiFi: 5 частых причин
- (Пошаговая диагностика от сервисного центра «MegaMax», г. Актобе)
Нет интернета? Сначала - логика, потом - паника
Проблемы с WiFi - одна из самых распространённых причин обращений в наш сервисный центр «MegaMax» (г. Актобе). Устройство не видит сети, не подключается к роутеру, подключение нестабильно или отсутствует вовсе. Причины кроются как в программной части, так и в «железе». Ниже - системный алгоритм выявления и устранения проблемы.
- Адаптер отключён или деактивирован
Проверьте:
- В трее - значок WiFi отсутствует или отображается как перечёркнутый;
- В «Центре управления сетями» - адаптер отключён;
- В BIOS/UEFI модуль может быть выключен (часто - после сброса настроек).
Что делать:
- Зайдите в «Сетевые подключения» (ncpa.cpl) → включите адаптер;
- Проверьте Fn-клавиши: на многих моделях (HP, ASUS, Lenovo) WiFi можно случайно отключить;
- В BIOS убедитесь, что модуль включён.
💡 Из практики (Актобе): клиент принёс ноутбук после самостоятельной замены батареи - при этом модуль WiFi оказался отключён в BIOS, восстановили за 5 минут.
- Слетел драйвер адаптера
Симптомы:
- WiFi-адаптер отсутствует в диспетчере устройств;
- Отображается с ошибкой или в разделе «Неизвестные устройства».
Алгоритм:
- Установите оригинальный драйвер с сайта производителя ноутбука или чипа (Intel, Realtek, Broadcom);
- Удалите текущий драйвер через диспетчер → «Удалить с программным обеспечением» → перезагрузка;
- Не используйте драйвера Windows Update - часто они некорректны.
💡 Факт: массово фиксируем в Актобе случаи, когда после обновлений Windows 11 адаптер Realtek «выпадал» из системы. Решалось ручной установкой драйвера с официального сайта Realtek.
- Проблемы с роутером или настройками сети
Не всегда виноват ноутбук:
- Роутер завис или отключил устройство по MAC-адресу;
- Ограничение DHCP - нет выдачи IP;
- Работает только 5 ГГц или наоборот - 2,4 ГГц.
Решения:
- Перезагрузите роутер;
- Зайдите в настройки через 192.168.0.1 или 192.168.1.1;
- Отключите фильтрацию по MAC, проверьте видимость сети;
- Попробуйте подключиться к другой WiFi-сети - это определит, где проблема: в ноутбуке или точке доступа.
- Повреждён модуль WiFi или антенна
Признаки:
- Сеть определяется, но уровень сигнала низкий даже рядом с роутером;
- Частые обрывы связи;
- Адаптер есть, драйвера стоят - сеть не ловится.
Что делаем в «MegaMax» (г. Актобе):
- Проверяем модуль на исправность;
- Подключаем тестовый внешний адаптер для сравнения;
- В случае повреждения - заменяем модуль или антенну (в моделях с разводкой через корпус).
💡 Из практики: у ноутбуков Dell после падения часто нарушается контакт антенны - визуально всё исправно, а на деле WiFi «не держит» сигнал.
- Система повреждена (вирусы, реестр, службы)
Проблемы:
- Не запускаются службы автонастройки WLAN;
- Вирусы блокируют сетевое подключение;
- Нарушены сетевые стеки TCP/IP.
Восстановление:
- netsh winsock reset + netsh int ip reset;
- Проверка: службы WLAN AutoConfig, DHCP Client, Network Connections - должны быть в статусе «Работает»;
- Используйте сканеры типа Malwarebytes для исключения вредоносных модулей.
Выводы и рекомендации
Проблемы с WiFi почти всегда решаемы. Главное - не искать проблему «на глаз» и не переустанавливать Windows без диагностики. В «MegaMax» (г. Актобе) мы проводим экспресс-проверку модуля, драйверов, антенн и сетевой конфигурации за 20–30 минут.
Мы точно определим: виновата ли система, роутер, драйвер или сама плата. Потому что подключение к сети - это базовая функция, и она должна работать стабильно. Всегда.